外媒 MacRumors 找到了一份泄露的文档，在文档中，苹果表示，部分运行 iOS 11.3 及以上的 iPhone 7 和 7 Plus，在接听电话的时候，会遇到麦克风停止工作的 Bug。而那份泄露的文档，是由苹果发送给授权服务提供商们的。

这些受影响的 iPhone 7/7 Plus，在打电话或 FaceTime 的时候，通话界面上的“外放”按钮会变成灰色，而这个 Bug，只存在运行 iOS 11.3 及以上的手机。在 Reddit 和推特上，部分用户表示在过去的几个月中，都遇到过这个问题。

苹果在文档中指导这些服务提供商，告诉遇到这些 Bug 的用户们，首先将 iPhone 的蓝牙给关闭掉，如果这个方法行不通的话，那么就需要进行音频诊断程序了。

如果诊断过后出现“accessory not supported” 或“device could not detect dock.” 提示的话，就得对这些 Bug Phone 进行相应维修了，所以也暂不清楚，到底是软件还是硬件导致此问题。

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