这是我人生18年以来，遇到过最差的一次购物体验。

大约在 16 英寸 MacBook Pro 发布的两周前，我在苹果官网下单购买了一台官方翻新版本的 15.4 英寸 MacBook Pro（售价 ¥18,199，8 核 i9，512GB SSD），因为当时想着都月底了，苹果还没有发布会的动静，而且即便发布了，应该也要 ￥25,000 起步吧，所以就索性去买台官翻来用，真的不是因为没钱，而且我那台外星人 15R3 降频真的很猛，输出一个视频需要的时间过长，严重拖慢工作流了。

等待几天之后，官翻 MacBook Pro 到货了，使用一周左右的时间后，发现有点不太对劲！因为那块屏幕时不时会闪，时而一整块屏幕闪，时而底部区域闪，比看辣鸡 OLED 的感觉都还要难受，联系了苹果客服，她让我重置 SMC、NVRAM、PRAM，结果都还是不行。客服便建议办理换货（因为超过 7 天），整个流程下来大概需要两周的时间，但我表示这两周没电脑怎么办不想用外星人它会降频啊啊啊啊啊～她便提出另外一个办法：直接办理退货，然后你重新买一台，这样可以更加快速拿到电脑，Sounds good?  我说 YES。

但后面仔细一想，不对，退款没到，也没有多余的资金买新的，那就算了，等退款到账再买吧。没想到等着等着，16 英寸 MacBook Pro 就发布了，而且价格没有超出我的预算，结合教育优惠，只用再加多 ￥2,000 就能拥有最新款了。

退款到了之后，我便下单购买了一台 16 英寸 MacBook Pro（8 核 i9，16GB 内存，1TB SSD）。数日后，到货了，各方面体验也不错，终于可以摆脱外星人了，非常开心愉悦，甚至有动力起早床去公司看望它，直到昨天，一切都改变了。

11 月 22 日，星期五，深圳天气晴朗，阳光明媚，气温 24℃，此时，距离下班还有 1 小时 30 分钟。突然之间，插着电源的 MacBook Pro 不在充电状态中，没有多想，我拔掉充电线，再次插入，还是无法充电，依旧没有多想，插掉充电线，插入另外一个 Type-C/雷雳 3 接口，可以充电，但 5 秒钟过后，断电，2 秒钟后，又在充电，然后又断电，一直断断续续，这个时候，我心里突然震了一下：What the f**k，Not again！（扑 × 啊别那么倒霉啊！）

我继续尝试另外几个 Type-C/雷雳 3 接口，问题依旧，而且右侧上方的那个接口，已经完全没有任何反应了，无法充电，也无法识别硬盘等外接设备。此时，距离下班只有 1 小时 05 分钟了。我拨打了苹果的客服电话，还是老三样：重置 SMC、NVRAM 和 PRAM，依旧无解，并且电脑会提示：USB 设备已停用，请拔掉耗电量大的设备来重新启动 USB。但我的 16 英寸 MacBook Pro 上，并没有接入任何设备。

紧接着，我打开了搜索引擎，查询看有没有用户也遇到了这种问题，但大部分解决方法都跟苹果客服给出的相同。而这个时候，距离下班仅有 30 分钟，我开始搜索国外论坛，发现有不少用户也遇到过此问题，有些人重置 SMC 便可解决，而有些则需要送修，更换主板。

下班了，我还是没能解决，充电依旧会断断续续，且其中一个 Type-C/雷雳 3 接口挂掉了，想到周末没有电脑用，无比难过，我只好寻求最后一个帮助：位于深圳南山益田假日广场的 Apple Store。但我没有预约，因为最早的可供预约时间，已经排到了下周一，而那个时候我并没有空闲的时间，抱着试一试的心态，把刚刚发布不久、据说最新最强、键盘超好用、大家都说很香的 16 英寸 MacBook Pro 装进我的包里，火速前往 Apple Store。

去到店里，人不算特别多，看到了其中一位苹果顾问，便上前咨询，我大约使用了 30-46 秒的时间讲述了整个过程，他似乎很专心地在听，我话音落下大约 3 秒后，他问我购买了多久，我说不是很久，2、3 天左右。随后，苹果顾问直接说：那你直接联系售后安排退货吧，现在维修检测的师傅也下班了。我还没来得及做出什么反应，他便去协助另外一位顾客了，而我看了看手腕上的 Apple Watch，并不是为了欣赏它有多么的漂亮和精致，而只是想单纯看看时间，8 点 45 分。

苹果顾问轻描淡写的一句“办理退换货”，对我而言，却是一个多星期的等待 + 各种安装软件、插件以及调试到最适合我办公的状态，心累了。

晚上回到家，充电已经不会断断续续了，但其中一个很厉害的、带宽很高的苹果用来替代所有接口但如果你忘记带转接头就扑 × 的 Type-C/雷雳 3，依旧失灵。我使用时间机器，备份好所有资料，试着重装系统，看看能否解决问题，结果依旧不行，便决定，退hi掉它吧。今天早上，致电了苹果客服，使用了 16 分钟的通话时间，安排好了 16 英寸 MacBook Pro 的退货，很是感触，从最初买官翻版本的 15.4 英寸 MacBook Pro，到今天，已经过去将近一个月的时间，然而我却还没能用上它，两万元人民币的电子产品，不是什么普通的玩物，或是用于评测的产品，而是拿来满足日常办公、创作和剪辑，并可随时携带的工具。

Moto 360

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